La gestión de destinos, la estrategia de crecimiento del sector Turismo Sostenible

La Ruta Colonial: Colombia, Perú y Ecuador

Las ciudades iberoamericanas de Cartagena de Indias, Bogotá, Quito, Cuenca y Lima unen alianzas de cara a incentivar y reactivar la economía de la industria de los viajes y el turismo.

Países como Colombia, Perú y Ecuador se unen por la reactivación del turismo local e internacional en el país con el lanzamiento de la denominada Ruta Colonial, que han presentado en la Vitrina Turística ANATO 2021.  

Para Circe Álvarez Mendoza, presidenta ejecutiva (e) de Corpoturismo, ‘estamos complacidos de formar parte de la Ruta Colonial, donde Cartagena de Indias se integra a este circuito multidestino, caracterizado por contar con una identidad histórica propia y grandes atractivos en gastronomía, arquitectura, y manifestaciones culturales y folclóricas. Nuestro compromiso seguirá siendo la salud de quienes estamos en Colombia, de quienes salen y entran, cumpliendo con todos los protocolos para seguir haciendo frente al Covid-19, pero así mismo y aprovechando los esfuerzos que se están haciendo para contrarrestar el virus, hemos decidido seguir trabajando en conjunto para que la industria turística haga parte de la recuperación económica no solo de Cartagena de Indias sino de la región’.

Por su parte, Karol Fajardo, directora del Instituto Distrital de Turismo, IDT, aseguró que ‘estamos orgullosos de presentar a toda Latinoamérica la Ruta Colonial, un proyecto diferente que nos permite mostrarle a los turistas nacionales e internacionales, la gran oferta turística que tienen estas cinco ciudades en tres países diferentes, una alianza excepcional que hemos venido trabajando de manera conjunta y que nos permite reactivar de manera, progresiva y segura, la economía de estas importantes regiones’.

Carla Cárdenas, gerente General de Quito Turismo, manifestó que ‘han pasado 4 años desde que nació la idea de tener una Ruta Colonial, este gran sueño de 5 ciudades que hoy se cristaliza para que turistas de todo el mundo vivan esta gran experiencia. Quito, primer Patrimonio Cultural de la Humanidad espera a sus visitantes con los brazos abiertos y con la promesa de mostrar todo el encanto que se guarda en la capital del Centro del Mundo. Sus angostas calles históricas, plazas, monumentos, iglesias, serán el escenario perfecto para descubrir que una nueva historia comienza aquí y tú eres parte de ella. Estoy segura de que el trabajo conjunto que hemos iniciado entre las 5 ciudades, fortalecerá el turismo de la región y aportará significativamente a su reactivación’.

Por su parte, María Angélica León, directora ejecutiva de la Fundación Municipal Turismo para Cuenca afirmó que ‘estamos gustosos de formar parte de la Ruta Colonial, pues es una gran oportunidad para lograr la internacionalización del destino Cuenca, en el marco de un trabajo conjunto con todas las ciudades participantes en la ruta, promoviendo la participación público-privada, además de diversificar la oferta que ofrecemos como ciudad. Con este proyecto lograremos un posicionamiento internacional y con ello mejorar el flujo de turistas de todo el mundo, pues somos ciudad Patrimonio Cultural de la Humanidad, ciudad Mundial de la Artesanía, Mejor Lugar en el Mundo para Retirados, ciudad poseedora del Macizo del Cajas Reserva de Biósfera y lo mejor, el destino Bioseguro y Sostenible del Ecuador’.

María Paz Ramos Grimaldo, subgerente de Turismo de la Municipalidad Metropolitana de Lima explicó que ‘Lima, la ciudad de los balcones, crisol de tradiciones y costumbres milenarias forma parte de la Ruta Colonial para dar a conocer su hermosa arquitectura, conformada por elegantes casonas, conventos e iglesias cargadas de misticismo y religiosidad. Una ciudad donde se disfruta de su gastronomía con una mixtura de sabores y colores y que puedes llevar contigo a través de su artesanía. Esta propuesta forma parte de las experiencias turísticas de cinco ciudades llenas de historia que se unen para revivir su cultura y tradiciones, apostando por el turismo sostenible como herramienta para el desarrollo económico y social de los destinos y fomentando experiencias únicas y auténticas que merecen ser conocidas y disfrutadas’.

Con todo, la Ruta Colonial ha sido diseñada con el propósito de expandir y desarrollar un producto turístico regional, arquitectónico, cultural, ecológico y de aventura.  Es por eso que Bogotá, Cartagena de Indias, Quito, Cuenca y Lima son las ciudades líderes de la estrategia y protagonistas de esta Ruta, debido a que se caracterizan por su historia como patrimonio colonial permitiendo vivir experiencias únicas, lo que ayudaría a forjar una oferta innovadora que dinamice la economía de las mismas sobre todo en la coyuntura por la que atraviesa el mundo entero.  

FUENTE: expreso.info

En Puerto López ya se disfruta del avistamiento de ballenas jorobadas

Decenas de turistas comenzaron a llegar al cantón, que lanzó su vigésimo tercer festival de observación de estos mamíferos.

PUERTO LÓPEZ, Manabí

Unos 30 minutos después de que zarpó la lancha turística desde el muelle de Puerto López, sus 15 ocupantes comenzaron a ver las colas de ballenas jorobadas que arribaron a un espacio frente a estas costas.

Eran las 13:00 del pasado sábado y los turistas observaban la danza de estas especies gigantes que recorren más de 7.000 kilómetros desde el sur del continente para aparearse y alumbrar ballenatos.

Jairo Ventura, guía del Parque Nacional Machalilla, les daba indicaciones a los ocupantes de la lancha. Explicó que los machos realizan saltos para tratar de impresionar a las hembras y generar la sensación de ser “el más poderoso” de la manada, porque tras recorrer miles de kilómetros las ballenas jorobadas pueden llegar cansadas. “Así enamoran a sus parejas, dan un gran salto”, reiteraba Ventura, quien indicó que cada año frente a las costas de Puerto López pueden llegar unas 3.000 ballenas jorobadas. Algunas, dijo, incluso surcan aguas colombianas.

El guía explicaba a los visitantes que el motivo del desplazamiento de estos gigantes mamíferos se debe a que las crías necesitan calor para subsistir antes de volver a las frías aguas del sur del continente. “Recuerden que las huellas digitales son sus aletas”, contó.

Mientras Ventura hablaba, dos machos realizaron impresionantes saltos ante la mirada de decenas de turistas desplegados en cinco lanchas. Enseguida, los turistas fotografiaron el espectáculo marino.

Al recorrido de las ballenas también se suma la presencia de aves como pelícanos, albatros y piqueros patas azules.

Por la pandemia de COVID-19, la llegada de turistas disminuyó considerablemente en el año 2020. Pero en este 2021, decenas de personas han acudido a este espacio para disfrutar del espectáculo.

Por ejemplo, Lady Espinoza llegó a Manabí desde Machala con otros seis familiares para cumplir otra actividad que no pudieron realizar. Aprovechando la cercanía con Puerto López decidieron observar la llegada de las ballenas. Por el recorrido, cada uno pagó $ 25.

“La verdad que siempre había querido venir, pero nunca tuve la oportunidad, y ahora lo voy a ver en vivo, estamos muy ansiosos de poder observar lo que la madre naturaleza nos regala”, dijo Espinoza antes del espectáculo marino.

Ricardo Mesías llegó desde Guayaquil junto con varios amigos, con quienes visitan Manabí frecuentemente. “Lo hacemos con mucho cuidado, esto de la pandemia nos preocupa a todos, pero así también apoyamos al turismo”, refirió el ciudadano, antes de subirse a una embarcación.

Las estadísticas del Ministerio de Turismo indican que para la temporada de avistamiento de ballenas del 2019 llegaron a Puerto López unas 42.000 personas. No obstante, el año pasado por la pandemia apenas unas ocho mil personas llegaron entre junio y octubre.

El turismo es el segundo rubro que deja divisas a Puerto López, luego de la pesca. En el 2019, por ejemplo, llegaron unos 254.000 turistas, generando unos 17,8 millones de dólares al sector, según Ángel Pincay, técnico del Departamento de Turismo del cantón. Pero el año pasado, por la pandemia, las pérdidas ascendieron a unos $ 10 millones.

El avistamiento de las ballenas jorobadas es uno de los 35 atractivos turísticos que tiene la provincia. De ellos, 25 son naturales como la isla de Salango. Cerca de ella está la Isla de la Plata, que pertenece al cantón Montecristi; al igual que la playa Los Frailes, y diez atractivos culturales como el área arqueológica de Agua Blanca, o patrimonios intangibles como las festividades de San Pedro y San Pablo.

En una campaña que se inició en el año 2012, 67 cetáceos han sido apadrinados por diversos personajes, entre ellos el presidente de la República, Guillermo Lasso, y la presidenta de la Asamblea Nacional, Guadalupe Llori.

El costo de un recorrido para observar ballenas es de 25 dólares. Si el turista, además del avistamiento de las ballenas, desea visitar la Isla de la Plata, el precio es de 45 dólares. 

 

FUENTE: eluniverso.com

 

A volar cometas en El Morro para atraer al turista

Familias de esta parroquia de Guayaquil organizan un festival con juegos de antaño que facilitan el encuentro de amigos y las familias.

La pandemia afectó el turismo, una de las principales fuentes de ingreso para las familias de El Morro, parroquia rural ubicada a 70 kilómetros de Guayaquil. Por meses no hubo quien los visite, compre sus artesanías o se suba en lancha para hacer los tradicionales paseos en los que es posible ver a los delfines (bufeos), aunque ya no en la cantidad de antes, debido a que, como publicó EXPRESO en septiembre pasado, en los últimos 30 años su población se ha reducido en un 50 % por estar expuestos a redes de superficie y tráfico de embarcaciones pesqueras menores.

Ahora, frente a ese escenario, los habitantes del barrio Campo Alegre intentan reactivar el turismo con una actividad de antaño: hacer volar cometas, en un campo abierto al pie de las faldas del conocido como cerro del Muerto, ubicado a menos de un kilómetro de la localidad.

El pasado fin de semana, como se hará de aquí en adelante, se llevó a cabo la primera jornada. Y a decir de los organizadores, resultó mejor de lo que esperaban. Habitantes de El Morro, del Puerto Principal y de Playas se instalaron en el sitio con sus familias para construir las cometas, hacerlas volar y luego organizar un pícnic.

“Cada familia hacía lo que quería y, como nunca, incluso los adultos se comportaban como niños. Fue divertido, muy divertido”, precisó Eddy Cajas, quien había llegado desde Guayaquil con sus dos hijos, ambos adolescentes.

“Queremos que el turismo renazca. La pandemia ha dejado a este sector deprimido. Es por eso que ingeniamos este evento, además para recuperar los juegos de antaño, que son más sanos que ningún otro”, manifestó la residente María Reyes, quien se las ingeniaba para elaborar una cometa en dos días, usando papel de colores, brillos y trozos de caña. “Esto es realmente hermoso, vine al cerro por aire puro y me encuentro con este espectáculo. Traeré a mis niños, les hará bien jugar con algo nuevo”, aseguró Verónica Avilés, turista guayaquileña.

Aquí se fusionan el turismo, la tradición y la historia. Las cometas nos recuerdan la niñez, cuando la diversión era sana y natural. Hoy es distinta. Hay que volver a las raíces.                                                                                                                                                 Wendy Cruz,  habitante de Playas

Kahida Rivera, presidenta del barrio, detalló que a fin de fortalecer además la identidad de El Morro, las cometas que hagan siempre deberán tener algo distintivo de la parroquia. Esta vez, la de Marianita Chalén tenía un chivo, la imagen que identifica al barrio, donde nació el Festival del Seco de Chivo en el 2018. La de Angelita Chalén, en cambio, hizo alusión al carro y la iglesia.

“Ojalá que más barrios, no importa de qué ciudad, hagan lo que hoy ha hecho Campo Alegre. Es vital que todos miremos hacia el turismo comunitario, que fomenta, desarrolla y une a la gente”, comentó la habitante Andrea Mero, quien destacó del lugar, además, que las paredes de las viviendas están pintadas con murales de personajes destacados de la población. “Ahí hay otro enganche. Si en los países el turismo a través de los murales sirve de atracción, ¿por qué las autoridades no invierten aquí, donde el aire es además puro y estás rodeado de áreas verdes y agua? Este podría ser un sitio ideal para que el guayaquileño disfrute. Este debería ser un punto fijo para el turista, si se lo desarrolla como se debe”, añadió Valentina Guerrero, visitante que llegó desde la ciudadela Samanes 7.

Me pareció lindo que haya alternativas de distracción. No todo es mar y sol. En el campo también se encuentran cosas bellas, como las cometas. Ha sido un día de integración.                                                                                                                                          Ariana Reyes, visitante que llegó desde Milagro

 

FUENTE: expreso.ec

Viajar a Guatemala: las impresionantes vistas del turismo volcánico desde el lente de este fotógrafo guatemalteco

Cuando el volcán de Fuego hace erupción, en Antigua tiemblan las ventanas.

«Dependiendo de la fuerza de la erupción, es parecido a un terremoto con truenos: tiembla todo», dice el fotógrafo austriaco-guatemalteco Christian Hartmann.

Hartmann vive en Antigua, a 25 kms de Ciudad de Guatemala. Y a menos de una hora o 45 minutos en carro de Antigua, queda el volcán de Acatenango, desde donde hace unos años toma algunas de sus mejores fotografías.

Por la cercanía, se siente «conectado con el volcán», que, según le dijo a CNN en Español, «para fotografía, uno no puede tener un mejor lugar que el volcán de Fuego».

Guatemala tiene 37 volcanes, en el suroeste del país.

El volcán Pacaya, el volcán Santiaguito y el volcán de Fuego están activos sobre la Sierra Madre.

Subir a Acatenango… con equipo fotográfico

«La subida a Acatenango es bastante complicada: tiene 3.976 metros de altura», explica Hartmann.

«Uno puede subir en vehículo hasta los 2.000 metros, y a partir de ahí hay que cargar todo el equipo fotográfico, de camping, la comida», añade.

Para subir a fotografiar los volcanes, su mochila puede llegar a pesar unos 20 a 30 kilos y debe hacer una caminata de 5 a 6 horas hasta el campamento principal.

Entrar al parque nacional cuesta 25 quetzales (unos US$ 3), y para extranjeros 50 quetzales (unos US$ 6).

«[La caminata] es dura pero bonita. Se pasa por diferentes niveles de vegetación: de bosque tropical a bosque nuboso y ya arriba a una vegetación volcánica, con arena volcánica; se va quitando la vegetación», le cuenta a CNN en Español.

Hartmann dice que la logística ha cambiado un poco en estos años.

«Antes era recomendado ir con guía, pero no obligatorio. En mis primeros días iba con guía hasta ya conocer el volcán de memoria, pero siempre con compañía. Desde la pandemia, implementaron la ley de que no importa quién vaya hay que llevar un guía local certificado para evitar accidentes», dice.

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Reconectar con la pasión por los volcanes y la naturaleza

Christian nació en Ciudad de Guatemala, pero se crió en Austria. Regresó a los 15 años y luego se volvió a ir a estudiar arquitectura. Como también tiene nacionalidad austriaca, para cumplir el servicio militar aplicó al servicio social en el extranjero, por lo cual regresó a Centroamérica.

Estando en Nicaragua y en Costa Rica, trabajando este último «en un centro tropical en una estación de científicos en la mera selva por cuatro meses», Christian dice que eso lo logró «conectar todavía más con la naturaleza».

Desde pequeño subía con su padre y su abuelo que lo llevaban a él y a sus hermanos al volcán de Pacaya. Ahora, a sus 30 años, dedicándose 100% a la fotografía, busca transmitir «ese sentimiento que uno siente cuando está allá arriba, que no todos tienen la dicha de poder subir».

Auge del turismo volcánico

El turismo de volcanes está de moda en el mundo y la riqueza volcánica de Guatemala lo hace un destino privilegiado para quienes buscan reconectar con el ecoturismo que mezcla senderismo, avistamiento de fauna y flora y aventura.

«Cada vez se está volviendo más famoso», dice Hartmann, «pero comparado con otros destinos internacionales, [como por ejemplo] las historias de los volcanes de Islandia, que tienen que hacer filas por horas, eso no pasa [en Guatemala]».

Dice que por eso siente que se está volviendo un poco más fácil subir para disfrutar las vistas de los volcanes y «se están haciendo mejores caminos».

Añade: «Cuando yo subí por primera vez en 2014, la ruta era mucho más difícil y menos transitada que hoy».

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Pero también hay que tener cuidado

No hay que olvidar que los volcanes son áreas de alto riesgo. Por eso se recomienda a los guatemaltecos o extranjeros que quieran subir a hacer turismo volcánico que se informen y consigan un guía calificado.

«No hay que subestimarlo», dice Hartmann. «Si no tienen la experiencia, informarse y que les acompañe un guía que conoce bien el lugar, porque puede entrar neblina y uno tiene una visibilidad de un metro a veces y si no conoce el camino de memoria es imposible».

El fotógrafo cuenta que a veces ha subido con gente «que se lo pasó mal» porque si no se está acostumbrado puede tener mal de altura, además de que, según afirma, arriba las temperaturas pueden llegar hasta menos 5 grados Celsius.

Además, en cuanto a las erupciones, dice que «hay que ser prudente y mantener la distancia», pues la gente podría ponerse «en peligro de vida por grabarse ahí, por tomar una foto».

«Hay que saber ponerle límite», dice.

Por otro lado, a medida que suben turistas, también hay que tener cuidado de proteger los ecosistemas.

Hartmann dice que cree que todavía se está a tiempo de controlar el turismo en aumento para que «no se salga de control» y considera «importantísimo» que se plantee una estrategia o planificación para que el aumento del flujo de turistas no tenga un impacto negativo sobre el medio ambiente.

Paisajes exuberantes

Hartmann tiene claro cuál es su lugar favorito de Guatemala. «El volcán de Fuego desde el volcán de Acatenango es una experiencia que es muy difícil que se pueda volver a vivir en este mundo», dice.

Pero sus fotografías muestran la diversidad y belleza exuberante del país.

Dos de los lugares turísticos más conocidos a nivel mundial en Guatemala son el lago Atitlán, llamado por algunos «el lago más bonito del mundo», y las impresionantes ruinas mayas de Tikal.

«El lago Atitlán es un imperdible», dice Christian, «con los volcanes alrededor y muchísima cultura y tradición».

Además, «no te puedes ir de Guatemala sin haber visitado un sitio arqueológico». Para Hartmann, «la mejor experiencia es El Mirador, que es menos conocido que Tikal, que tiene la pirámide más grande del mundo».

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«Hay que caminar 50 kms, dos días de caminata. Ya solo la caminata es una experiencia», dice.

Pero también recomienda «el altiplano de Guatemala, el más alto de Centroamérica, que es lo que define a Guatemala, por tener mucha diversidad en topografía».

«Es un mundo totalmente diferente. La vegetación… uno siente que es otro mundo. Baja de cero grados en las noches, no es lo que uno se imagina cuando piensa en Guatemala, que [se piensa que] es solo sol y selva», dice Hartmann. «También en tradición es muy bonito, tiene muy marcadas las culturas de antes. Además tiene cenotes, lagunas con aguas cristalinas».

Y si se quieren visitar piscinas naturales, se destaca Semuc Champey, a unas 8 o 9 horas de Ciudad de Guatemala, «una consecuencia de piscinas naturales de cal metida en un cañón de bosque tropical. Tienen un mirador y desde arriba es algo único: aguas cristalinas, turquesas, verdes, rodeadas de selva vertical», dice el fotógrafo austriaco-guatemalteco.

Cuando vivía en Austria, cuenta Hartmann, «mucha gente ni sabía dónde quedaba Guatemala» pero cree que a muchas personas extranjeras «les sorprendería muchísimo todo lo que tiene que ofrecer este país, por pequeño que sea».

En un territorio relativamente pequeño, de unos 109.000 kms cuadrados, Guatemala mezcla paisajes montañosos, volcánicos, playas tanto en el océano Pacífico como en el mar Caribe, bosques tropicales, cascadas y lagos y humedales.

«Es un país definitivamente súper recomendado para la gente que le gusta explorar, la aventura», dice el fotógrafo. «En las cascadas hay rappel, escalada, expediciones por la selva, expediciones a volcanes».

 

FUENTE:  cnnespanol.cnn.com

Reunir, nueva campaña del Consejo Mundial de Viajes y Turismo

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo, WTTC, ha lanzado una nueva campaña en la que se pide a los gobiernos de todo el mundo que reinicien los viajes internacionales y permitan que el mundo se “reúna” una vez más.

Después de más de un año de restricciones en todo el mundo debido a la pandemia de COVID-19, la campaña mostrará la importancia que los viajes internacionales tienen para las personas y las empresas, al tiempo que alentará a los viajeros a compartir el impacto positivo que los viajes tienen en sus vidas y bienestar mental.

A través de los canales de redes sociales del WTTC, “Reunir” instará a personas de todos los rincones del mundo a compartir sus propias historias sobre cómo el turismo ha marcado la diferencia y ha cambiado sus vidas.

WTTC dice que si bien cree que el turismo y los viajes contribuyen significativamente a las economías de todo el mundo, también constituyen herramientas esenciales de conectividad entre las culturas de todo el mundo.

La campaña incluye un video positivo y de bienestar que muestra cómo ahora es el momento de hacer que el mundo se mueva nuevamente, de reunir a familias, amigos, colegas y comunidades.

A medida que avanzan las campañas de vacunación en todo el mundo y los casos comienzan a disminuir, el WTTC dice que es importante que los gobiernos reconozcan el aporte de los viajes y el turismo a la economía y a la población en general, pero igualmente importante es conocer que algunas regiones y países todavía están luchando para poner la pandemia bajo control.

“Los viajes nos brindan recuerdos que duran toda la vida y las experiencias más increíbles para compartir, por lo que estamos entusiasmados de lanzar una campaña que llega al corazón de lo que significa viajar para las personas. Esperamos ayudar a impulsar la recuperación de nuestro sector a través de una experiencia verdaderamente valiosa: reunirnos con quienes más nos importan”, señala Virginia Messina, directora ejecutiva interina de WTTC.

 

FUENTE:  contactonews.co

i-Talks Turismo 5.0: El futuro turismo ya está aquí

Expertos apuestan en el evento, organizado por La Opinión de Murcia y Prensa Ibérica, por aplicar las nuevas tecnologías para captar turistas y ofrecerles experiencias más atractivas – Técnicos del Ayuntamiento de Murcia explican el nuevo modelo turístico.

La aplicación de las nuevas tecnologías para captar turistas, la actuales necesidades de los viajeros, las nuevas tendencias vacacionales, las políticas de gestión y sostenibilidad del turismo y las perspectivas del sector tras el parón por la pandemia, han sido algunos de los asuntos tratados en el evento ‘i-Talks Turismo 5.0’, organizado el martes por Prensa Ibérica y La Opinión de Murcia, con el patrocinio del Ayuntamiento de Murcia.

Mariano López, director de la revista Viajar, dio la bienvenida al acto por parte del grupo Prensa Ibérica, en una intervención en la que destacó que la información fluye ahora con mayor cantidad y más velocidad, por lo que «si somos capaces de captarla y analizarla podemos aumentar la sostenibilidad de nuestros destinos turísticos y mejorar la experiencia de los viajeros». López dijo que en época de pandemia hemos aprendido a valorar más el viajar, y cree que «ya es tiempo de recuperar los viajes y de hacer las maletas».

La apertura institucional del evento estuvo a cargo de Fernando Valdés, secretario de Estado de Turismo, quien aseguró que la transformación del modelo de turismo que se va a acometer en los próximos años persigue que España «siga siendo el país más competitivo del mundo en matera turística». Y señaló tres grandes retos: hacer que nuestro turismo sea sostenible, extender el uso de las nuevas tecnologías y ofrecer productos turísticos de mayor calidad. Valdés subrayó que «ahora vamos a tener más recursos públicos, un total de 3.400 millones de euros, y tenemos que colaborar con el sector privado».

Por su parte, el alcalde de Murcia, José Antonio Serrano, afirmó que la sostenibilidad es uno de los principales ejes del nuevo modelo turístico de Murcia, lo que «nos ha permitido conseguir la distinción de Destino Turístico Inteligente». También señaló el potencial turístico de la Huerta, que es «de lo que más orgullosos nos sentimos en esta tierra». Por su parte, el concejal de Cultura, Turismo y Deportes, Pedro J. García Rex, explicó que para mejorar la competitividad, el Ayuntamiento de Murcia lleva varios meses trabajando en un nuevo modelo de gestión turístico, que aboga por «la sostenibilidad medioambiental, social y económica. También hay una apuesta por la utilización intensiva de las nuevas tecnologías, pues el uso de datos nos permite tomar mejores decisiones».

El embajador de iTalks, Andy Stalman, hizo una introducción al Turismo 5.0, que definió como la integración de todas las medidas del espacio físico y digital centradas en el ser humano. E hizo hincapié en el ‘branding 5.0’, que «se desarrolla en un nuevo entorno en el que los sistemas y las personas están conectados, usando de manera estratégica las tecnologías que extienden las capacidades humanas para desarrollar, comunicar y construir valor en todo el viaje del consumidor». Stalman defendió la personalización de la experiencia positiva del turismo y dijo que «el aspecto digital es el medio y la persona es el fin. Comienza una nueva y apasionante era de turismo».

Una ciudad más habitable y eficiente

La ponencia magistral estuvo a cargo de Francisco J. Párraga, director de Modernización y Calidad de la Administración del Ayuntamiento de Murcia, y Jorge García Montoro, jefe de Servicio de Turismo, quienes explicaron el nuevo modelo que el Consistorio está desarrollando sobre nuevas tecnologías y cómo está vinculado al área de turismo. Párraga indicó que se va a poner en marcha una plataforma tecnológica que «nos permitirá tener una serie de estándares y normalizaciones, que harán que en el futuro cualquier herramienta se pueda integrar, y así se dará una solución vertical que funcionará sobre esa plataforma y se relacionará con la ciudad y sus datos, que podrán analizarse para mejorar los servicios, entre ellos los turísticos». Y todo con el objetivo de hacer una ciudad más sostenible, habitable y eficiente.

García comentó que el nuevo modelo turístico en que se está trabajando arrancó hace un par de años en colaboración con Modernización, y explicó que iniciaron un proceso de autodiagnóstico del Ayuntamiento de Murcia a través del área de Turismo en colaboración con Segittur, la sociedad estatal que capitanea la implantación de los métodos digitales en el ámbito turístico en las administraciones públicas y que hizo un informe. «Todo esto ha servido para desarrollar un plan de sostenibilidad turística, en el que tenemos diferentes variables, como la accesibilidad física y digital del turista», señaló García, quien avanzó la creación de un Observatorio de Sostenibilidad Turística, que tendrá herramientas informáticas de gestión de datos que servirán para diseñar programas turísticos de comunicación. En dicho plan un aspecto importante es la recuperación del patrimonio, algo que potencia el turismo cultural, de eventos y congresos, «muy golpeado por la pandemia, por lo que tenemos que crear una imagen de Murcia de confianza».

Por su parte, Párraga explicó que «lo que buscamos es que la información esté volcada de manera que sea fácil de localizar y que todas las fuentes dispersas de los datos tengan capacidad de unificarse y centralizarlas de manera que el acceso de un ciudadano o un turista sea mucho más sencillo». En la citada plataforma se insertarán un mínimo de 600 indicadores de datos, además de la información de Open Data de 200 temas distintos. Todo ello servirá también para mejorar las políticas de turismo del Ayuntamiento de Murcia. El presidente de Segittur, Enrique Martínez Marín, durante el evento.

Adaptarse a las nuevas formas de viajar y transformarse en una economía de datos

Tras la ponencia magistral llegó el turno de Dolores Pérez Frías, presidenta de las Oficinas Nacionales Extranjeras de Turismo en España (ONETE), quien habló del presente y futuro de la innovación aplicada al turismo. Resaltó que «no sólo está cambiando el entorno, que es más digital, sino el turista, especialmente las nuevas generaciones, y por lo tanto la forma de viajar. Para ONETE, esta transición se está realizando en diálogo 360 grados, entre el sector público y el privado».

Pérez Frías indicó que la tecnología está siendo muy útil para mejorar las experiencias turísticas, que es lo que el viajero busca cada vez más. «A través -aseguró- de las tecnologías, estas experiencias son más innovadoras e inmersivas, porque hacen que el viajero se sienta más protagonista». Subrayó la importancia de dos factores: la presencia en las redes sociales y el Big Data de las experiencias de los viajeros, dos aspectos con los que «se pueden crear más productos turísticos, más personalizados y más atractivos».

La clausura del evento la realizó el presidente de Segittur, Enrique Martínez Marín, quien dijo que el turismo ha sido uno de los sectores más golpeados por la pandemia. «Se ha tratado -señaló- de mitigar la situación de las empresas, pero eso tiene que dar lugar a una transformación. Ahora tenemos la ocasión, pues tenemos más fondos que nunca, para emprender un nuevo camino». Martínez Marín citó tres grandes retos del turismo: captar personas que vengan y procurar que vuelvan, es decir, la fidelización, y hacer que se conviertan en consumidores de otros destinos del país; potenciar, analizar y fortalecer la gestión de los entes turísticos de los municipios; y la capacidad para generar datos y disponer de infraestructura propia para almacenarlos.

El presidente de Segittur comentó que la aportación española más singular son los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), que se complementan con la red que agrupa a las ciudades, como Murcia, que están transformándose o tienen la vocación de hacerlo. Y subrayó que esta red, a la que pertenecen ya 185 destinos, también elabora guías de buenas prácticas. «Estamos en un momento de captar turistas, de fidelizarlos, de potenciar los gobiernos locales y de pasar a la economía de los datos», concluyó.

 

FUENTE: diariocordoba.com

 

El turismo doméstico, tendencia mundial en 2021

(AFP) El turismo de proximidad se ha desarrollado tanto en China como en Estados Unidos y Europa, debido a las fronteras cerradas durante la pandemia. Esta tendencia podría marcar el futuro de los viajes internacionales, que tardarán más de lo previsto en recuperarse.

Las llegadas de turistas internacionales se hundieron un 83% en el primer trimestre de 2021 por el mantenimiento de las restricciones generalizadas sobre los viajes, según la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Con una caída de las llegadas del 73%, el 2020 fue considerado el “peor año de la historia del sector”, según la organización.

Sin poder viajar al extranjero, los turistas se han quedado en su país, a menudo alentados por los gobiernos, que buscan apoyar la recuperación de las economías locales.

En China, “hace ya tiempo que las jóvenes generaciones se han reapropiado de la cultura china y que hay una voluntad del gobierno de repatriar el dinero” del turismo, según la especialista de la tendencias socioculturales Cécile Poignant.

Con la pandemia, los chinos han viajado por su “extenso territorio”, “entre Tíbet, Hainan, Sishuan, hay muchos lugares interesantes para visitar” y “las agencias de viajes se desarrollan en ese sentido”, según ella.

Para impulsar el turismo doméstico, el gobierno chino autorizó, por ejemplo, el “duty-free” en su provincia insular de Hainan, una iniciativa que triunfa entre los jóvenes con más recursos.

En un estudio de principios de año, que apuntaba que el mercado interno sería el motor de la recuperación, el gabinete McKinsey destacó el “aumento de China”, que ya recuperó el “80% de su actividad turística”, y resaltó una “búsqueda de los destinos de naturaleza” entre los jóvenes clientes más ricos.

– “Un fenómeno duradero” –

En Estados Unidos, los turistas locales representaron un 95% de los ingresos de turismo en 2020, 10 puntos más que en 2019, según el World Trade and Tourism Council (WTTC), que reúne a los grandes operadores del turismo mundial.

En Europa, las autoridades también incitan a viajar localmente, como en Francia, donde el gobierno habla de un “verano azul, blanco y rojo”, o en Luxemburgo, donde se regalan vales de compra. Los viajes también serán intra-europeos.

“El verdadero movimiento que hemos observado y que todavía vamos a observar este verano es la suma de los turismos domésticos. Es un fenómeno que es duradero”, según Sébastien Manceau, experto en turismo en el gabinete Roland Berger, preguntado por la AFP.

En general, un 60% de los expertos esperan un aumento del turismo internacional en 2022, según la OMT. La mitad de ellos estima que no se volverá a los niveles de 2019 antes de 2024.

“Esta crisis ha favorecido mucho el turismo doméstico”, confirma a la AFP Didier Arino, al frente de la consultoría Protourisme. Según él, es algo “muy bueno”.

“No se puede querer reducir el impacto del turismo en el medioambiente, y no alegrarse del desarrollo de un turismo de proximidad o doméstico. La llegada de la clientela extranjera supone el 70% de las emisiones de CO2 relacionadas con el turismo”, añade.

“Hacer mercados domésticos durante dos veranos, deja huellas, pero huellas positivas”, insiste Sébastien Manceau, para quien “la consideración del medioambiente cada vez es más importante”.

Según un estudio realizado por su gabinete, un 58% de los europeos tienen en cuenta criterios ecológicos cuando organizan su estancia.

“La crisis del covid-19 aceleró las transformaciones que se estaban produciendo en el sector del turismo: lo que habría llevado cinco años o más, sólo tardó unos meses”, señala Manceau.

 

FUENTE: swissinfo.ch

Colombia quiere ser la “joya de la corona” del turismo en América Latina

Colombia, que en 2019 recibió 4,5 millones de visitantes extranjeros, inauguró este 16 de junio, la Vitrina Turística de Anato, su primera feria presencial desde que empezó la pandemia, con la que espera convertirse en la “joya de la corona” del turismo en América Latina y reactivar la economía.

“Este 2021 tiene que ser el de la reactivación del turismo en nuestro país y el 2022 la gran oportunidad para demostrar que Colombia será no solamente el que haga del turismo el nuevo petróleo sino (…) el campeón en protocolos de bioseguridad turística en América Latina”, dijo el presidente colombiano, Iván Duque.

Al inaugurar en Bogotá la edición 40 de la Vitrina Turística de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Duque afirmó que si el país avanza en el proceso de vacunación e implementa los protocolos sanitarios para darle tranquilidad a quienes lo visitan, “el 2022 nos va a diferenciar y Colombia se convertirá en la joya de la corona del turismo en América Latina”.

A la fecha, Colombia se aproxima a las 100.000 muertes por el coronavirus y totaliza 3,8 millones de casos de la enfermedad.

En cuanto a las vacunas, las autoridades aseguran que se han aplicado 13.390.951 de los laboratorios Pfizer, Sinovac y AstraZeneca, de las cuales 3.980.118 corresponden a segundas dosis.

A MOVER LA CAJA REGISTRADORA

La presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés Calle, indicó que en la Vitrina Turística, que concluirá el próximo viernes y que tiene este año a Argentina como país invitado de honor, se llevarán a cabo más de 120.000 contactos comerciales que representan cerca de 72 millones de dólares al año.

En esta actividad, “alrededor de 8.000 profesionales que trabajan en agencias de viajes, hoteles y aerolíneas, entre otras áreas, volverán a reunirse para establecer alianzas comerciales que permitan el diseño de una oferta turística nacional e internacional adaptada a las nuevas condiciones de los viajes”, dijo Cortés.

Lo anterior hará posible que este importante sector de la economía colombiana mueva otra vez sus cajas registradoras ya que, según una encuesta realizada por Anato, el 71 % de las agencias de viajes en Colombia opera hoy con pérdidas, el 25 % está en punto de equilibrio y el 4 % genera utilidad o beneficios.

Al respecto, la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, precisó a Efe que “la llegada de extranjeros no depende de Colombia, por lo que, por el momento, el país se está enfocando en la reactivación del turismo doméstico como meta inmediata”.

Pero aclaró que, “en la medida en la que cumplamos con el plan de vacunación, vamos a ver los resultados de atraer turismo internacional el año entrante y llegar muy rápidamente a los números que tuvimos en 2019 cuando nos visitaron casi cinco millones de extranjeros”.

LAS REGIONES DE COLOMBIA ESTÁN PREPARADAS

Apoyados en su riqueza de flora y fauna, montañas, ríos y mares, así como en la diversidad cultural y alegría de su gente, los 32 departamentos de Colombia están listos para recibir a los turistas que se animen a viajar.

Así lo señaló a Luis Carlos Londoño, director de Turismo del Meta, territorio conocido como la “puerta de entrada” a los Llanos Orientales de Colombia, quien manifestó que “los prestadores de servicios turísticos están ya certificados en protocolos de bioseguridad para ofrecer cinco rutas”.

Las opciones abarcan desde apreciar un amanecer llanero hasta practicar deportes extremos y visitar Caño Cristales, considerado el río más bonito del mundo por su variedad de colores.

Según Londoño, “solo Caño Cristales recibía unos 12.000 extranjeros al año”, por lo que tras el cierre del lugar en 2020 por la pandemia se espera alcanzar este año entre un 30 ó 40 % de esa cifra.

También, el departamento del Quindío, que hace parte del llamado Eje Cafetero colombiano, está preparado para dar la bienvenida a los visitantes.

Al respecto, el gobernador Roberto Jairo Jaramillo comentó a Efe que, “si bien se ha pasado por momentos muy difíciles por cuenta del coronavirus, el departamento está esperanzado al saber que la economía colombiana se reactiva con uno de los renglones más importantes que es el turismo y con ello la generación de empleo“.

Por ello, aseveró, el Quindío le apuesta al turismo extranjero, especialmente de Argentina, Canadá y Europa, al que le ofrece “una inmersión en las fincas cafeteras, avistamiento de aves y senderos ciclísticos por el corazón de Colombia, una zona segura frente al conflicto armado y ahora también biosegura ante al virus”.

 

TURISMO: expreso.ec

Tecnología y talento para construir un futuro mejor para el turismo

En enero de 2020, visité Fitur por cuarta vez consecutiva sin saber que sería el último evento importante al que asistiría en persona en más de un año.

El regreso de Fitur el pasado mes de mayo fue una oportunidad de reconectar para la industria turística, un símbolo de la recuperación que empezamos a vivir. Desde SiteMinder elogiamos al gobierno español por poner tanto la tecnología como a la gente en el centro de la recuperación del país.

Colaboración entre la tecnología y las personas

Mientras España se prepara para volver a recibir al turismo a gran escala, los líderes señalan tres áreas principales que darán un impulso muy necesario a la recuperación del sector turístico y del país: digitalización, personalización y talento.

No es de extrañar porque, sin contar el 2020, el turismo factura aproximadamente 90.000 millones de euros y aporta un 11% al PIB. En 2019, España fue el segundo país más visitado del mundo con casi 84 millones de turistas.

Hay mucho trabajo por delante para compensar el duro golpe de la pandemia, pero el aumento de las consultas y reservas desde los principales mercados de origen cada vez que se levantan las restricciones nos da muchos motivos para ser positivos.

Por ejemplo, desde la relajación del confinamiento y la publicación del plan de recuperación en el Reino Unido, las compañías aéreas y los operadores turísticos han observado aumentos en las reservas de más del 500%, con España como uno de los beneficiarios.

Del mismo modo, los datos de Skyscanner revelan que España es uno de los principales destinos para los viajeros británicos en agosto y su destino número uno para 2021.

Aprovechar el momento

Es el momento perfecto para que los proveedores de alojamiento aprovechen la oportunidad que se presenta y, para ello, el fomento de la digitalización, la personalización y el talento es clave.

El World Hotel Index de SiteMinder muestra que los viajeros internacionales representan casi el 50% de los huéspedes en junio, frente al 19% en los últimos meses. En septiembre, ese porcentaje aumentará a casi el 80% de todos los huéspedes hoteleros. El World Hotel Index de SiteMinder también revela un aumento en el volumen de reservas.

En el momento de redactar el presente informe, las reservas de hoteles en toda España se sitúan en el 39% de los niveles de 2019, lo que supone un aumento del 21% de los niveles de 2019 a finales de enero.

Aunque gran parte del impulso en las reservas se puede atribuir al turismo nacional, la mejor manera de atraer a viajeros internacionales es mostrar de la mejor manera posible la experiencia que ofrece un hotel en su propia página web. Comprobar el estado de nuestro sitio web y garantizar un proceso de reserva y pago en línea sencillo, que acepte diferentes monedas y opciones de pago no debería costar una fortuna.

Además, los datos de SiteMinder demuestran la necesidad de contar con una política de distribución flexible para animar a los viajeros nacionales e internacionales.

Los hoteleros deben pensar en qué ofrecer a sus huéspedes para atenderles mejor y hacer que se sientan valorados. Es necesario dejar de pensar en transacciones y pensar en experiencias.

La experiencia lo es todo

Durante la pandemia, Pamplona El Toro Hotel & Spa, cliente de SiteMinder, se asoció con otras empresas de hostelería para aprovechar al máximo el potencial de su mercado e impulsar el negocio.

También dedicó tiempo a analizar su tecnología y estudiar cómo mejorar el negocio de cara al futuro. No cabe duda de que sin una visión general de lo que aporta la tecnología al negocio, los hoteleros se enfrentarán a ciegas a la recuperación turística.

Son tiempos difíciles con pocos ingresos, pero los hoteles pueden tomar medidas eficaces para impulsar la recuperación.

El Pamplona El Toro Hotel & Spa usó las redes sociales para mantener su presencia durante la pandemia. Tal vez esta sea una de las áreas en las que el personal pueda participar más para dar a conocer el hotel y contar la historia y la cultura de la zona. Involucrar al personal en las actividades de recuperación también ayuda a mejorar la moral de todo el equipo.

En SiteMinder creemos que España volverá pisando fuerte como uno de los destinos turísticos favoritos del mundo. Al centrarse en la eficiencia digital, en la experiencia y, sobre todo, en las personas, los hoteleros tendrán mejores oportunidades de impulsar la recuperación del negocio y del país.

 

FUENTE:  tecnohotelnews.com