FUENTE: grupolaprovincia.com
La gestión de destinos, la estrategia de crecimiento del sector Turismo Sostenible
Un ingrediente natural colombiano galardonado en In-cosmetics 2020, la plataforma más importante en el mundo para la industria mundial del cuidado personal, nada menos que en la categoría “Ingrediente verde”
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Colombia ha sido destacada en varias oportunidades como uno de los mejores destinos turísticos del mundo, la última de ellas, cuando fue elegida mejor destino turístico para el 2020. Aunque la pandemia del covid-19 ha presentado grandes desafíos al sector, el turismo colombiano tiene mucho margen de recuperación más allá de los destinos tradicionales.
Aun antes de la pandemia del covid-19 era claro que para que el país pudiera consolidarse como potencia turística nuevos destinos debían constituirse. Sin embargo, la cadena se enfrenta a retos en materia de coordinación, gestión de recursos y territorio, que sumado al acceso limitado a herramientas de inteligencia comercial, habían retardado tanto el crecimiento del sector, como la creación de una oferta más competitiva.
Desde el programa Colombia + Competitiva, se ha acompañado a los proyectos turísticos a hacer sus destinos atractivos para sus clientes objetivo entendiendo sus expectativas y trabajando de manera coordinada a nivel de territorio, resultado de esto se ha logrado un aumento en los ingresos por divisas del turismo de USD $118.099.
“Hemos generado un cambio de mentalidad orientada al mercado para el desarrollo de destinos, de manera que se pueda ofrecer a los visitantes experiencias acordes a sus intereses y lógicas de consumo, que tomando en cuenta la particularidad del destino, su cultura y su gente, se logre una aleación natural: un destino perfecto para el turista, pero también, un turista conectado con los valores de ese destino. La creciente preocupación alrededor del cuidado del medio ambiente, la protección de los paisajes naturales, están jugando un papel cada vez mayor en la selección de destinos a nivel global”, expresó Federico Murrugarra, especialista en turismo sostenible del programa Colombia + Competitiva.
Como parte de sus esfuerzos, el programa ha ayudado a los proyectos en las regiones a entender los flujos turísticos y promover con esta información la gestión de destinos, con el objetivo de desarrollar una oferta turística estructurada, coherente y atractiva para el mercado. “Esto ha implicado la coordinación entre diversos actores de la cadena y la consolidación de un enfoque del turismo que pueda enriquecer la vida de los habitantes locales”, mencionó Laura Durana, directora de Acotur.
Gracias a ello en 2019 se logró un aumento en la llegada de turistas del 83% respecto a la línea de base de 1.232 turistas de los cuatro proyectos beneficiados en las regiones de Putumayo, Casanare, Magdalena y Quindío, que para el año 2020 se tenían muy buenas expectativas, sin embargo, la crisis del covid-19 ha tenido un impacto significativo en la cadena.
Son grandes los desafíos que la pandemia está imponiendo sobre el sector turismo, no solo en Colombia sino en todo el mundo, por esto desde el programa se adelantó un acompañamiento especializado para orientar la reapertura tomando en cuenta los cambios previstos en el comportamiento del turista y en general del mercado.
De acuerdo con las estimaciones del programa, la implementación y profundización de este enfoque de mercado, sumado a una mejor y más eficiente gobernanza de la gestión de los destinos permitirá la generación de capacidades en los territorios, no solo para sortear la crisis, sino para promover la replicabilidad de la iniciativa de manera gradual en más regiones del país, esperando consolidar esta visión como la nueva perspectiva para el turismo de naturaleza a nivel nacional.
FUENTE: larepublica.co
Reunir, nueva campaña del Consejo Mundial de Viajes y Turismo
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo, WTTC, ha lanzado una nueva campaña en la que se pide a los gobiernos de todo el mundo que reinicien los viajes internacionales y permitan que el mundo se “reúna” una vez más.
Después de más de un año de restricciones en todo el mundo debido a la pandemia de COVID-19, la campaña mostrará la importancia que los viajes internacionales tienen para las personas y las empresas, al tiempo que alentará a los viajeros a compartir el impacto positivo que los viajes tienen en sus vidas y bienestar mental.
A través de los canales de redes sociales del WTTC, “Reunir” instará a personas de todos los rincones del mundo a compartir sus propias historias sobre cómo el turismo ha marcado la diferencia y ha cambiado sus vidas.
WTTC dice que si bien cree que el turismo y los viajes contribuyen significativamente a las economías de todo el mundo, también constituyen herramientas esenciales de conectividad entre las culturas de todo el mundo.
La campaña incluye un video positivo y de bienestar que muestra cómo ahora es el momento de hacer que el mundo se mueva nuevamente, de reunir a familias, amigos, colegas y comunidades.
A medida que avanzan las campañas de vacunación en todo el mundo y los casos comienzan a disminuir, el WTTC dice que es importante que los gobiernos reconozcan el aporte de los viajes y el turismo a la economía y a la población en general, pero igualmente importante es conocer que algunas regiones y países todavía están luchando para poner la pandemia bajo control.
“Los viajes nos brindan recuerdos que duran toda la vida y las experiencias más increíbles para compartir, por lo que estamos entusiasmados de lanzar una campaña que llega al corazón de lo que significa viajar para las personas. Esperamos ayudar a impulsar la recuperación de nuestro sector a través de una experiencia verdaderamente valiosa: reunirnos con quienes más nos importan”, señala Virginia Messina, directora ejecutiva interina de WTTC.
FUENTE: contactonews.co
Colombia quiere ser la “joya de la corona” del turismo en América Latina
Colombia, que en 2019 recibió 4,5 millones de visitantes extranjeros, inauguró este 16 de junio, la Vitrina Turística de Anato, su primera feria presencial desde que empezó la pandemia, con la que espera convertirse en la “joya de la corona” del turismo en América Latina y reactivar la economía.
“Este 2021 tiene que ser el de la reactivación del turismo en nuestro país y el 2022 la gran oportunidad para demostrar que Colombia será no solamente el que haga del turismo el nuevo petróleo sino (…) el campeón en protocolos de bioseguridad turística en América Latina”, dijo el presidente colombiano, Iván Duque.
Al inaugurar en Bogotá la edición 40 de la Vitrina Turística de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Duque afirmó que si el país avanza en el proceso de vacunación e implementa los protocolos sanitarios para darle tranquilidad a quienes lo visitan, “el 2022 nos va a diferenciar y Colombia se convertirá en la joya de la corona del turismo en América Latina”.
A la fecha, Colombia se aproxima a las 100.000 muertes por el coronavirus y totaliza 3,8 millones de casos de la enfermedad.
En cuanto a las vacunas, las autoridades aseguran que se han aplicado 13.390.951 de los laboratorios Pfizer, Sinovac y AstraZeneca, de las cuales 3.980.118 corresponden a segundas dosis.
A MOVER LA CAJA REGISTRADORA
La presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés Calle, indicó que en la Vitrina Turística, que concluirá el próximo viernes y que tiene este año a Argentina como país invitado de honor, se llevarán a cabo más de 120.000 contactos comerciales que representan cerca de 72 millones de dólares al año.
En esta actividad, “alrededor de 8.000 profesionales que trabajan en agencias de viajes, hoteles y aerolíneas, entre otras áreas, volverán a reunirse para establecer alianzas comerciales que permitan el diseño de una oferta turística nacional e internacional adaptada a las nuevas condiciones de los viajes”, dijo Cortés.
Lo anterior hará posible que este importante sector de la economía colombiana mueva otra vez sus cajas registradoras ya que, según una encuesta realizada por Anato, el 71 % de las agencias de viajes en Colombia opera hoy con pérdidas, el 25 % está en punto de equilibrio y el 4 % genera utilidad o beneficios.
Al respecto, la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, precisó a Efe que “la llegada de extranjeros no depende de Colombia, por lo que, por el momento, el país se está enfocando en la reactivación del turismo doméstico como meta inmediata”.
Pero aclaró que, “en la medida en la que cumplamos con el plan de vacunación, vamos a ver los resultados de atraer turismo internacional el año entrante y llegar muy rápidamente a los números que tuvimos en 2019 cuando nos visitaron casi cinco millones de extranjeros”.
LAS REGIONES DE COLOMBIA ESTÁN PREPARADAS
Apoyados en su riqueza de flora y fauna, montañas, ríos y mares, así como en la diversidad cultural y alegría de su gente, los 32 departamentos de Colombia están listos para recibir a los turistas que se animen a viajar.
Así lo señaló a Luis Carlos Londoño, director de Turismo del Meta, territorio conocido como la “puerta de entrada” a los Llanos Orientales de Colombia, quien manifestó que “los prestadores de servicios turísticos están ya certificados en protocolos de bioseguridad para ofrecer cinco rutas”.
Las opciones abarcan desde apreciar un amanecer llanero hasta practicar deportes extremos y visitar Caño Cristales, considerado el río más bonito del mundo por su variedad de colores.
Según Londoño, “solo Caño Cristales recibía unos 12.000 extranjeros al año”, por lo que tras el cierre del lugar en 2020 por la pandemia se espera alcanzar este año entre un 30 ó 40 % de esa cifra.
También, el departamento del Quindío, que hace parte del llamado Eje Cafetero colombiano, está preparado para dar la bienvenida a los visitantes.
Al respecto, el gobernador Roberto Jairo Jaramillo comentó a Efe que, “si bien se ha pasado por momentos muy difíciles por cuenta del coronavirus, el departamento está esperanzado al saber que la economía colombiana se reactiva con uno de los renglones más importantes que es el turismo y con ello la generación de empleo“.
Por ello, aseveró, el Quindío le apuesta al turismo extranjero, especialmente de Argentina, Canadá y Europa, al que le ofrece “una inmersión en las fincas cafeteras, avistamiento de aves y senderos ciclísticos por el corazón de Colombia, una zona segura frente al conflicto armado y ahora también biosegura ante al virus”.
TURISMO: expreso.ec
Más de mil agentes turísticos participan del Encuentro Latinoamericano de Turismo Rural
Más de mil agentes de turismo y representantes de 62 agencias de viajes participan de manera virtual del Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Rural Comunitario que, con base en Jujuy, se desarrolla hasta el viernes próximo, con conversatorios y rondas de negocios.
El encuentro, denominado “Experiencias para reinventar Destinos”, fue inaugurado por el gobernador provincial, Gerardo Morales, quien destacó la importancia de “cultivar vínculos, relaciones, y fortalecer a los distintos sectores del turismo”.
Además, indicó que Jujuy es la jurisdicción con la “mayor cantidad de comunidades indígenas del país”, con la presencia de 50 grupos originarios en su territorio, muchos de ellos involucrados en proyectos de turismo rural.
Del acto de inauguración de este evento de turismo rural comunitario, realizado ayer en San Salvador de Jujuy, participaron además el ministro de Cultura y Turismo provincial, Federico Posadas, y el rector de la Universidad Nacional de Jujuy, Rodolfo Tecchi,
De acuerdo con lo previsto, participarán de las diferentes mesas y paneles virtuales programados, especialistas de Chile, Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia, México y la Argentina.
El programa del encuentro, que es organizado por el Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy y la Universidad Nacional de Jujuy, se centra en compartir experiencias inspiradoras para la reinvención y retorno pleno de la actividad turística, frente a los desafíos de los nuevos escenarios.
“Es un producto turístico que no tiene techo”, dijo Posadas tras valorar la participación de agentes turísticos de siete países latinoamericanos, 62 agencias de viajes y la inclusión de 70 comunidades indígenas de la provincia de Jujuy.
Entre los oradores previstos se cuentan referentes de la Red Argentina de Turismo Rural Comunitario; de la Red Indígena de Turismo Rural de México; la Red Boliviana de Turismo Solidario Comunitario; y de la Federación Plurinacional de Turismo Comunitario de Ecuador. (Télam)
Los viajes de negocios serán más importantes que nunca para impulsar el éxito, dice el 81% de los líderes mundiales
LONDRES – Hace solo 24 meses, los viajes de negocios eran sinónimo de corporaciones globales y roles de altos ejecutivos. Durante los bloqueos globales, las empresas han experimentado el impacto directo de no viajar o de tener reuniones en persona en sus funciones y operaciones comerciales. En una nueva investigación de VistaJet, la primera y única compañía de aviación comercial global, en asociación con WSJ Intelligence, ese impacto se cuantifica por primera vez.
Para el informe The Future of Business Travel , se encuestó a más de 200 ejecutivos de empresas de alto nivel en los EE. UU., EMEA y APAC sobre el papel esencial y el valor de los viajes en sus vidas profesionales.
Durante la pandemia, los viajes han sido limitados para el 90% de las empresas encuestadas, y casi todas (97%) dijeron que sus negocios experimentaron un impacto negativo directamente relacionado con esas restricciones. Casi una cuarta parte (24%) indicó interrupciones masivas o sustanciales en las ocho áreas medidas, y el 87% citó interrupciones masivas o sustanciales en al menos un área. Más de un tercio (37%) dijo que el desarrollo de negocios internacionales y los lanzamientos de productos se vieron afectados debido a la falta de presencia en persona.
A medida que las restricciones disminuyen, la anticipación acumulada para los viajes de negocios es clara, y el 81% dice que los viajes de negocios serán más importantes que nunca para impulsar el éxito. Entre los encuestados que toman ocho o más vuelos privados al año, el 60% planea aumentar significativamente las reuniones en persona.
VistaJet ha experimentado un aumento del 49% en el interés corporativo en todo el mundo desde el inicio de la pandemia, lo que confirma que volar en privado sigue siendo un apoyo clave para los viajes de negocios. Los principales beneficios de tomar vuelos privados para viajes de negocios son reportados por los encuestados, en orden, como flexibilidad, eficiencia, seguridad y privacidad. Las dos principales prioridades para los viajes son visitar socios y proveedores y asistir a eventos de la industria, cada uno con un 34%. La gestión de las relaciones actuales y la construcción de nuevas también son factores clave.
El regreso a los viajes de negocios depende en gran medida de las regulaciones: el 46% de los encuestados está esperando que los destinos vuelvan a abrir; 42% quiere datos y reglas COVID-19 actualizados para destinos; 36% busca apoyo en caso de que las regulaciones de COVID-19 cambien durante un viaje; y el mismo número espera la relajación de las políticas de viajes de su propia empresa.
Ian Moore , director comercial de VistaJet, dijo: “La pandemia de COVID-19 ha revolucionado el mundo, incluidos los viajes. También mostró que algunos viajes de negocios son realmente esenciales y tener que renunciar a viajes en persona tuvo un costo real para las empresas. Además, es difícil leer una habitación cuando todos están en ventanas individuales en la pantalla; pueden ocurrir malentendidos, especialmente entre culturas, y estos, a su vez, pueden convertirse en errores costosos “.
Para apoyar aún más a las empresas de todo el mundo a conectarse y reactivar la economía en medio de una mayor inseguridad del mercado, VistaJet lanzó recientemente una nueva Membresía Corporativa, que ofrece velocidad y máxima flexibilidad con pagos atrasados, horas de vuelo ilimitadas, disponibilidad garantizada de aeronaves adicionales y simplificación. logística de viajes.
Se pone a la venta el primer NFT turístico español
El documento de constitución de la Alianza de Cadenas Hoteleras para la Digitalización y la Sostenibilidad del Turismo impulsada por EuroFintech, se convertirá en el primer token no fungible (NFT) creado por una empresa turística española.
El documento de constitución de la primera alianza de cadenas hotelera españolas, está firmado por: Alma Hoteles, Castilla Termal, Fontecruz Hoteles, Hospes Hotels, One Shot Hotels, Only You Hotels, Único Hotels y Room Mate Hotels
El activo digital estará disponible para su subasta a través de la plataforma Rarible (https://rarible.com/alianza8) hasta el 28 de junio.
Fernando Gallardo, presidente de EuroFintech: “desde EuroFintech estamos alentando la digitalización del sector turístico con nuevas propuestas tecnológicas como es la tokenización de activos no fungibles. Con la creación de este NFT, España se pone a la cabeza del mundo en aplicaciones de vanguardia. En EuroFintech impulsamos la redefinición del papel de España en el turismo mundial para que, de ser una potencia en turismo receptivo, se convierta en una potencia en tecnología, transparencia de conocimiento y exportación de activos”.
Un facsímil físico debidamente certificado con el código del contrato inteligente se expondrá próximamente en la sede de la Sala 9 del Museo de Turismo situada en Museo Gaudí Casa Botines en León.
Para Alberto Bosque, coordinador del Museo del Turismo, “Es, sin duda, un documento histórico por partida doble. Primero, porque la constitución de la Alianza no tiene precedentes en la historia de la hotelería en España, ni probablemente en el mundo. Segundo porque la hotelería española está en la vanguardia mundial con la certificación blockchain en formato NFT (non fungible token) de un documento colaborativo».
FUENTE: smarttravel.news
Principales claves y tecnologías asociadas al Turismo 4.0
A la hora de repasar las nuevas tecnologías que más pueden ayudar al Turismo 4.0 en su objetivo de ofrecer mejores servicios a los clientes y más información a los responsables turísticos, destaca el papel de la inteligencia artificial, el big data, la realidad aumentada, la realidad virtual, las herramientas de geolocalización, los beacons, las pulseras inteligentes, wearables y los sistemas vinculados a Internet de las cosas (IoT).
De todas estas tecnologías en auge vinculadas con el Turismo 4.0 charlamos en este episodio de Pódcast Industria 4.0. Puedes escucharlo en ‘Turismo 4.0 o nuevas tecnologías al servicio del turismo‘.
Fuente: euskaditecnologia.com
BO DEREK FUE DESIGNADA COMO EMBAJADORA TURÍSTICA DEL ECUADOR
La actriz de cine estadounidense Bo Derek fue nombrada como Embajadora Turística del Ecuador, en reconocimiento a su contribución por dar a conocer las bondades turísticas de nuestro país a escala internacional. La designación fue entregada por el ministro de Turismo, Niels Olsen.
Derek, quien saltó a la fama en 1979 cuando protagonizó el filme 10, La mujer perfecta y por el cual fue nominada a los premios Globos de Oro, mantuvo una reunión con el Secretario de Estado en la ciudad de Guayaquil. Durante la cita también estuvo presente la embajadora de Ecuador en Estados Unidos, Ivonne Baki.
La actriz, que pertenece a la Fundación para la Conservación de las Galápagos, es reconocida por apoyar diversas campañas medioambientales en las islas, y es por ello que el documento entregado resalta “la invaluable contribución que ha realizado al turismo y la promoción del Ecuador en la comunidad internacional”.
La designación de Embajadora Turística, se otorgó en el marco del mes de la reactivación de Galápagos, y fue una oportunidad para dar a conocer la campaña de promoción Breathe Again / Vuelve a respirar, que invita a los viajeros a visitar las islas Galápagos, un destino abierto, lleno de naturaleza y con sostenibilidad.
El Ministerio de Turismo reconoce como Embajadores Turísticos a las personalidades que posicionan la imagen de nuestro país en el mundo, y es una renovación del compromiso para que continúen impulsando campañas de promoción que muestren lo maravilloso que es el Ecuador.
#EncontrémonosPorElTurismo
Fuente: turismo.gob.ec
Amazon irrumpe en el turismo para acelerar la transformación digital
Amazon, el gigante del comercio on line, ha decidido irrumpir también en el sector turístico aportando su tecnología avanzada en la nube para acelerar la transformación digital.
Travelport, líder mundial en la comercialización y experiencia de viajes, ha anunciado este martes una colaboración estratégica a largo plazo con Amazon Web Services, Inc. (AWS).
La colaboración, que une la destreza de renombre mundial en tecnología de viajes, tecnología en la nube y venta minorista hiper personalizada, “se centrará en optimizar la plataforma de próxima generación de Travelport, recientemente lanzada, Travelport+.
También impulsará la innovación en la comercialización de viajes con el lanzamiento de un nuevo programa acelerador que incorporará talento de la comunidad de startups tecnológicas.
“La industria de viajes ha trabajado arduamente por mantenerse al día con el ritmo del cambio en el comercio de viajes digital”, dijo Greg Webb, director ejecutivo de Travelport.
“Esta colaboración histórica está diseñada específicamente para abordar precisamente esto. La experiencia en la comercialización de AWS los hace excepcionalmente calificados para optimizar las plataformas minoristas digitales, simplificar entornos complejos y permitir una innovación revolucionaria en el comercio y la experiencia de viajes. Con AWS como nuestro proveedor de nube preferencial, crearemos un futuro más simple, inteligente y mejor para una mejor experiencia y comercialización de viajes”.
Fuente: preferente.com
El turismo se reactiva y apuesta por la tecnología y la digitalización
El pasado lunes 6 de junio, España abrió oficialmente sus fronteras a los turistas extranjeros y ya empieza a recibir a visitantes de otros países europeos, apresurándose a poner en marcha el sector turístico con tres semanas de antelación de la fecha límite marcada por la UE, el 1 de julio. Ante este escenario, PaynoPain analiza la importancia de la digitalización para la recuperación del sector.
Desde el Gobierno sostienen que España tiene el compromiso de presentarse al mundo como destino seguro al ser el líder mundial en materia turística y aseguran que no está perdiendo competitividad. Datos de Expedia señalan que para julio búsquedas y reservas a España han aumentado un 90%. Pero con la pandemia aún vigente, son muchos los negocios del sector que están en busca de soluciones tecnológicas para adaptarse de manera correcta a la nueva normalidad y poder garantizar la seguridad de los clientes.
Esto ha quedado muy claro en la última edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), en la que PaynoPain presentó sus novedades para el sector el pasado mes de mayo, donde precisamente la automatización de procesos se ha posicionado como el principal objetivo de los hoteleros asistentes. Y no en vano, pues no solo los beneficios son innumerables, sino que hoy en día un proceso de venta, gestión y recepción automatizado es prácticamente la única manera de cumplir la normativa y funcionar al máximo potencial de productividad y seguridad.
Y las normativas no serán pocas
Desde la Unión Europea (UE) reclaman la necesidad de que se apliquen criterios sanitarios comunes para garantizar viajes seguros, sello de certificación de la Unión Europea en materia de higiene para los establecimientos y un certificado común de vacunación. España ha comenzado a emitir desde este lunes el Certificado Covid Digital de la UE a todos los ciudadanos residentes que lo soliciten. La expedición de estos documentos digitales se hará de manera “progresiva” aunque empezará a ser obligatorio desde el 1 de julio.
Tras el efecto devastador que ha provocado la pandemia en la industria turística, estratégica para la economía del país, desde la Secretaría de Estado de Turismo confían en que esta temporada España pueda recuperar aproximadamente 42 millones de turistas internacionales, lo que estaría por encima de la mitad del nivel registrado en 2019, cuando se contabilizaron casi 84 millones de turistas extranjeros.
Tecnología de digitalización, una aliada fundamental para el sector
Para poder gestionar con éxito la nueva cantidad de reservas, teniendo en cuenta la gran cantidad de medidas propuestas para garantizar la seguridad de los clientes, PaynoPain ofrece a los hoteleros una solución de pago integral que satisface todas sus necesidades de gestión y reserva sin renunciar a la seguridad y la conversión. Esta nueva herramienta tecnológica le permite al hotel agilizar las gestiones, al mismo tiempo que se aumenta la seguridad y se reducen a la mínima expresión los impactos ocasionados por la reciente directiva europea de pagos PSD2.
La solución cuenta con DCC (Dynamic Currency Conversion) que permite a los clientes pagar con cualquier divisa tradicional, así como distintas formas de pago (tarjeta de crédito, Bizum, Google Pay, criptomonedas, métodos de pago locales…) y distintos plazos de pago según las circunstancias concretas de cada reserva (tarifa, cliente repetidor, antelación, importe, dispositivo, temporada y/o país emisor).
De manera que se puede dar servicio a clientes de cualquier parte del mundo. Además, PaynoPain ofrece al huésped hotelero un sistema de check-in, check-out y pago desatendido a través de dispositivos Android, que aumenta significativamente la seguridad y que minimiza el contacto y reduce las colas en recepción.
La automatización de reservas y pagos, incluyendo NRs no-shows y reembolsables, permite que no quede ninguna reserva sin pagar y con la máxima seguridad. Esto es gracias a la tokenización de tarjetas, que evita tener que almacenarlas en sistema y minimiza así el riesgo de forma considerable. De igual manera, se simplifica el cumplimiento de la PCI-DSS, que queda en manos de PaynoPain como fintech certificada.
Imágenes cedidas: Shutterstock.com
Fuente: tecnohotelnews.com